MLB-Testhände

May 31, 2023

PHILADELPHIA – Die Major League Baseball testet einen auf Gesichtsauthentifizierung basierenden Zutritt, der es Fans mit Eintrittskarten ermöglichen würde, direkt in die Stadien zu gehen – eine praktische neue Ankunftsmethode, die nach Angaben der Liga keine Kompromisse bei der Sicherheit eingehen wird.

Kein Suchen mehr nach einem Telefon am Einlass, kein Warten mehr auf einen umständlichen Barcode-Scan oder ein langes Durchschlängeln an einem Gate, um ein Baseballspiel im Heimstadion des National-League-Meisters zu sehen.

Die Philadelphia Phillies haben sich mit der MLB zusammengetan, um ihr Stadion als Standort für ein Pilotprogramm namens „Go-Ahead Entry“ zu nutzen, das für Fans mit Eintrittskarten den Zutritt per Gesichtsauthentifizierung nutzt.

Vergessen Sie Shohei Ohtani oder Bryce Harper, die Gesichter des Spiels im Citizens Bank Park waren diese Woche die Fans, die über die MLB Ballpark-App Selfies machten, an einer Gesichtsscan-Kamera vorbeisausten und bald auf der Suche nach ihren Plätzen oder dem nächsten Hot-Dog-Stand waren.

Sportfans haben sich längst an elektronische Tickets auf Smartphones gewöhnt und können von ihrem Sitzplatz aus alles von Chicken Fingers bis hin zu Foam Fingers auf Geräten bestellen, ohne einen Pitch, einen Punt oder ein Powerplay zu verpassen.

Jetzt gibt es in einem Baseballstadion freihändigen Zutritt – und zwar in einem Stadion, das die Vorteile bestehender kontaktloser Sicherheitsprotokolle nutzt. Fans haben die Technologie bisher eifrig genutzt, auch nachdem die Sicherheitsbefürchtungen zugenommen hatten, nachdem die Polizei von Chicago sagte, bei einer Schießerei, bei der zwei Frauen beim Spiel Athletics-White Sox am Freitagabend verletzt wurden, sei höchstwahrscheinlich eine Waffe im Einsatz, die im Guaranteed Rate Field abgefeuert wurde

Karri Zaremba, Senior Vice President of Product der Major League Baseball, sagte, dass der Go-Ahead-Beitrag seit mehr als zwei Jahren in Arbeit sei. Das Programm – komplett mit Go-Ahead-Bannern am ersten Basistor, die den Fans Anweisungen geben – wurde am 21. August gestartet.

Alle Phillies-Fans, die durch die Tore der ersten Base und des linken Feldes eintraten, konnten bereits die Sicherheitskontrolle passieren, ohne anhalten zu müssen, um Taschen zu öffnen, oder einzeln kontrolliert zu werden. Die Phillies nutzen die Evolv-Technologie, die KI-Sensortechnologie nutzt, um den Zutritt zu beschleunigen und die Notwendigkeit zu beseitigen, Mobiltelefone, Kameras, Münzen und Schlüssel herauszunehmen und in eine Siebschüssel zu legen oder die Gäste einzeln mit Metallsuchstäben überprüfen zu lassen.

„Dies sind die fortschrittlichsten Sicherheitssysteme, die derzeit auf dem Markt sind“, sagte Zaremba. „Das ist ein völlig separater Schritt im Rahmen von (Go-Ahead), aber wir kombinieren ihn, weil beide den freien Fluss unterstützen.“

Evolv-Technologie wird in ausgewählten anderen Stadien wie Fenway Park und SoFi Stadium eingesetzt und legt großen Wert auf Sicherheit. Baseballfans und -spieler sagen, dass sie sich im Stadion immer sicher gefühlt haben.

„Ich kann mich nicht erinnern, jemals Angst vor einem anderen Menschen in einem Baseballstadion gehabt zu haben“, sagte Phillies-Outfielder Brandon Marsh. „Das kommt mir nie in den Sinn. Ich mache mir Sorgen um die bevorstehende Aufgabe und den Job. Es gibt schon viel Grund zur Sorge.“

Jason Ritchie aus Bath, Maine, reiste mit seinem 13-jährigen Sohn nach Philly, um sich vier Spiele der Phillies anzusehen, und nutzte für jedes Spiel den Go-Ahead-Eintrag. Ritchie sagte, er habe keine Bedenken hinsichtlich des Programms und schätze die Lautstärke und Geschwindigkeit – eine Art E-ZPass für Menschen –, mit der die Kameras umgehen könnten und die den Zugang zu einem Kinderspiel machten.

„Sie müssen Ihre Taschen nicht abstellen“, sagte er. „Du gehst weiter und ich muss meine Tickets nicht rausholen. Ich denke, es ist eine tolle Idee. Wenn sie Ihr Gepäck nicht durchsuchen müssen und Sie Ihre Tickets nicht draußen aufbewahren müssen, ist das ganz einfach.“

Fans ab 18 Jahren können sich über die App registrieren und ein Selfie für den Go-Ahead-Zutritt machen. Das Foto wird als eindeutiger numerischer Token gespeichert, bevor das Bild gelöscht wird – und ein Foto muss nur einmal aufgenommen werden. Dann gehen die Fans durch das Tor – die Phillies haben am ersten Basistor zwei Stationen eingerichtet –, ohne anzuhalten oder ein Telefon zu benötigen.

Ein Gerät wurde für die erste Serie eines neun Spiele umfassenden Heimspiels eingesetzt und eine zweite Go-Ahead-Gesichtsscankamera wurde für die letzten sechs Spiele eingesetzt, basierend auf den Anmeldezahlen und der positiven Fanstimmung.

Mehr als 7.000 Fans hatten sich vor der Drei-Spiele-Serie gegen die Angels angemeldet.

Zaremba sagte, Fanfotos würden sofort gelöscht und die Token seien mit keinem Sicherheitssystem verbunden.

„Das ist einer der Gründe, warum es so lange gedauert hat“, sagte sie. „Wir wollten bei unserem Ansatz sehr umsichtig und rücksichtsvoll vorgehen. Wir wollten sicherstellen, dass sich die Fans wohl fühlen. Es handelt sich um einen völlig optionalen Service. Niemand muss das nutzen. Aber wenn sie ein schnelleres und reibungsloseres Erlebnis für den Einstieg ins Baseballstadion wünschen, dann wollten wir ihnen eine Möglichkeit bieten, dies zu tun.“

Die Phillies, die die NL-Wildcard-Wertung anführen und durchschnittlich 38.866 Fans haben, sagten, dass sie bei Bedarf für die Nachsaison eine oder zwei weitere Kameras hinzufügen könnten. Sollte das Programm die Erwartungen der MLB erfüllen, könnte es in der nächsten Saison auf andere Stadien ausgeweitet werden.

Den Fans schien es Spaß zu machen, vor der Kamera zu überfallen, zu lächeln und zu lachen, als sie hineingingen. Ein früher Fehler war, dass die Kamera zu viele Gesichter im Hintergrund erfasste. Dieses Problem wurde einfach dadurch gelöst, dass man die Leute etwas weiter auseinander hielt.

Zaremba sagte, das Programm sei so konzipiert, dass es von jeglicher Art von Sicherheits- oder Überwachungssystem im Baseballstadion getrennt bleibe.

Mit anderen Worten: Erwarten Sie nicht, aus dem Stadion geworfen zu werden, so wie einige Fans – insbesondere Anwälte – von James Dolan und Madison Square Garden durch den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie in der Arena rausgeschmissen wurden.

MLB und die Phillies bemerkten schnell den Unterschied zwischen ihrer Gesichtsauthentifizierung und Gesichtserkennung.

„Hier geht es nicht darum, eine Menschenmenge auf der Suche nach Menschen abzusuchen“, sagte Sean Walker, Vizepräsident und Chief Technology Officer von Phillies. „Hiermit wird festgestellt, ob eine Person authentifiziert ist. Wir sind an keine Strafverfolgungsbehörden gebunden. Es gibt sicherlich keine Weitergabe der Daten. Es geht einfach darum, Sie ins Stadion zu bringen. Es ist keine Gesichtsüberwachung.“

Lächeln. Möglicherweise benötigen Sie eines, um an einem Phillies-Spiel teilzunehmen.

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